Privacyverklaring

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met LCE-Lasercleaning kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en achternaam;
• bedrijfsnaam;
• adres- en locatiegegevens;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• factuur- en betaalgegevens;
• gegevens over de opdracht of aanvraag;
• foto's en video's die u aan ons verstrekt of die tijdens werkzaamheden worden gemaakt;
• overige informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt en die noodzakelijk is voor de uitvoering van een opdracht.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor deze worden verzameld.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

LCE-Lasercleaning gebruikt persoonsgegevens voor:

• het beantwoorden van vragen en aanvragen;
• het opstellen en versturen van offertes;
• het uitvoeren en plannen van opdrachten;
• communicatie met opdrachtgevers;
• administratie en facturatie;
• het uitvoeren van betalingen;
• het behandelen van klachten;
• het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
• het documenteren van uitgevoerde werkzaamheden;
• het verbeteren van onze dienstverlening.

Wanneer wij foto's of video's van werkzaamheden voor marketingdoeleinden willen gebruiken, houden wij rekening met de toepasselijke privacyregels en eventuele rechten van betrokkenen.

4. Op welke grond verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn:

• om een overeenkomst met u uit te voeren;
• om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde bedrijfsbelangen;
• wanneer u toestemming heeft gegeven, voor zover toestemming wettelijk vereist is.

U kunt een eerder gegeven toestemming intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

5. Foto's en video's

Tijdens werkzaamheden kunnen foto's en video's worden gemaakt voor bijvoorbeeld:

• documentatie van de werkzaamheden;
• kwaliteitscontrole;
• het vastleggen van de beginsituatie en het resultaat;
• administratie;
• eventuele geschillen of schadebeoordeling.

Indien foto's of video's herkenbare personen bevatten, worden deze niet zonder geldige grondslag voor andere doeleinden gebruikt.

Foto's en video's van objecten, werkzaamheden of resultaten kunnen voor marketingdoeleinden worden gebruikt wanneer dit rechtmatig kan. Indien u bezwaar heeft tegen commercieel gebruik van beeldmateriaal van uw object, kunt u dit vooraf aan ons kenbaar maken.

6. Met wie delen wij persoonsgegevens?

LCE-Lasercleaning verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen alleen worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• onze boekhouder of accountant;
• betalings- en administratieve dienstverleners;
• IT- en softwareleveranciers die wij gebruiken voor onze bedrijfsvoering;
• verzekeraars, wanneer dit noodzakelijk is voor de behandeling van een schadeclaim;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Sommige gegevens moeten wij op grond van wettelijke verplichtingen langer bewaren, bijvoorbeeld gegevens die onderdeel zijn van onze administratie en boekhouding.

Wanneer een wettelijke bewaartermijn geldt, houden wij ons aan deze termijn.

8. Beveiliging

LCE-Lasercleaning neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

9. Cookies en websitegebruik

Onze website kan gebruikmaken van cookies of vergelijkbare technieken.

Functionele cookies kunnen noodzakelijk zijn om de website goed te laten werken. Wanneer wij analytische of andere niet-noodzakelijke cookies gebruiken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij daarvoor toestemming via de website.

Indien op onze website diensten van externe partijen worden gebruikt, kunnen deze partijen onder omstandigheden ook gegevens verwerken. Dit wordt waar nodig via de website toegelicht.

10. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke privacywetgeving, het recht om:

• inzage te vragen in uw persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• onder bepaalde omstandigheden uw persoonsgegevens te laten verwijderen;
• onder bepaalde omstandigheden de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• uw gegevens, wanneer van toepassing, over te laten dragen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via info@lce-lasercleaning.nl.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij bij een verzoek aanvullende informatie vragen om uw identiteit redelijkerwijs te controleren.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@lce-lasercleaning.nl.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet volgens de toepasselijke privacywetgeving worden verwerkt.

12. Wijzigingen

LCE-Lasercleaning kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wetgeving, onze dienstverlening of de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd.